欢迎光临江苏名牌网——江苏名牌的展示窗口,了解江苏名牌从这里开始! 企业注册 个人注册 关于我们 加入收藏
首 页 - 名牌展厅 - 名牌企业 - 名牌文化 - 申报指南 - 资讯中心 - 政策法规 - 活动专区 - 贸易机会 - 会员中心 - 论 坛
【会员登陆】 VIP企业 普通企业 个人 用户名: 密码:
您的位置:首 页 -> 资讯中心 -> 打假维权 -> 详细内容
打假维权    
拼多多打假惹争议,专家:平台有权扣除“消费者赔偿金”
来源:网络

记者 何 可

近年来,以拼多多为代表的社交电商快速崛起,大有成为阿里、京东之外电商“第三极”的趋势。然而,近日拼多多却因“打假”陷入了争议。

据公开报道,6月13日大量拼多多商家统一身着“冻结钱款”字样的服饰,前往拼多多总部维权,其中,多位拼多多商家声称被强制冻结货款,关闭关联店铺,他们在申诉无果后,前来“讨要货款”。

对此,6月14日,拼多多在其官方微博上发布“关于6.13个别问题商家‘维权’的情况说明”称:现场聚集的14名问题商家中,7家存在售假情况,6家存在商品描述不符情况,1家存在虚假发货情况。

该说明还指出,依据商家入驻平台时与拼多多共同签署的《平台合作协议》,拼多多按相应情形,分别对问题商家作出扣除“消费者赔偿金”的处理。且所扣除的“消费者赔偿金”,均已全部赔付相关消费者。

据了解,为了提升消费者体验,一些电商平台会对未按约定时间发货的商家进行一定处罚。以天猫为例,72小时内没有物流走件记录的订单会被处以货款30%的罚款,罚款折合成等价的天猫积分补偿给消费者。

但是对于拼多多强制冻结钱款,有多位商家表示“处罚过重”。“一个批次的产品不合格,为什么要冻结近三个月的所有交易订单?”“拼多多对未按约定时间发货的处罚高达订单价格的3倍,超出一般电商平台的惩罚要求。”

那么,拼多多是否有权强制扣除商家的“消费者赔偿金”呢?对此,电子商务研究中心法律权益部助理分析师贾路路表示,拼多多扣除“消费者赔偿金”是其行使正当的合同权利的行为,并无不妥。商家不得以售假等方式侵害消费者权益是其在协议中约定的义务,电商平台扣除、冻结商家保证金、货款,甚至关闭商家店铺等行为是在协议中约定的权利。

据贾路路介绍,根据相关法律判例,法院遵循民事主体意思自治原则,在法律底线内不干涉电商平台的自律管理。如在今年2月,成都一商家因在拼多多上出售假冒睫毛膏,被平台冻结8.4万元资金,按照“假一赔十”赔付消费者。该商家不服赔付起诉拼多多,后被法院驳回全部诉讼请求。该案主审法官表示,网络交易中平台自治尤为重要,第三方电商平台也应当拥有制定商品和服务质量安全标准、消费者权益保护、纠纷处理方式及商家违规经营处罚等规则的权利。

上海市信本律师事务所主任律师高兴发也表示,依据协议,若商家拒绝赔付,拼多多有权对问题商家作出扣除“消费者赔偿金”的处理。“以商家售假为例,根据商家入驻平台时与拼多多共同签署的《平台合作协议》,拼多多可限制商家店铺资金提现,要求商家支付通过拼多多销售的‘严重问题商品’历史总销售额的十倍作为消费者赔付金赔付消费者,若商家拒绝支付该赔付金,则甲方有权以商家店铺资金抵扣消费者赔付金赔付消费者。

《中国质量报》


 

- 返回前页 - 返回顶部 -
 
·沭阳县官墩春旭板厂-江苏省质量…
·常州市缘乐净菜有限公司--江苏…
·张家港市台力机械制造有限公司-…
·东台市福康蜂业专业合作社-江苏…
·无锡易嘉德钣金制造有限公司--…
·南通华仑节能建材有限公司---…
 
·江苏百成数码影业有限公司
·上海解放饮用水有限公司启东分公司
·徐州逸群食品有限公司
·泰州市天原消防装备制造有限公司
·南京好美家三维动感液晶墙艺
·无锡市久泰橡胶制品有限公司
·江苏绿佳生物科技有限公司
·江苏姑苏净化科技有限公司
·泗洪县建新拆迁有限公司
·广州金茂集团公司
关于我们 | 版权所有 | 广告服务 | 免责声明 | 投诉受理 | 不良信息举报 | 品牌调查 | 联系我们 | 网站地图
Copyright © 2007-2013 www.js-mp.com All Rights Reserved. 江苏名牌网 版权所有
联系电话:(025)52258319 52203246 E-mail:sxm90@126.com
主办:新华报业传媒集团江苏经济报社 南京市虎踞南路90号  技术支持:南京大成致远 苏ICP备14039725号